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El flujo de valor de solicitud de cumplimiento (R2F) proporciona un marco para presentar a los usuarios un único catálogo de las diferentes ofertas de productos y servicios, para centralizar y facilitar la experiencia de consumo de servicios y permitir a los usuarios suscribirse fácilmente a través del autoservicio, disponer de las diferentes ofertas de productos y servicios independientemente de las distintas opciones de abastecimiento y de los múltiples proveedores, garantizar el cumplimiento en la entrega de acuerdo a los SLA’s definidos, que los subcontratistas estén integrados, gobernados y controlados, se establezcan y publiquen las opciones de precios, se aumente la eficiencia de cumplimiento, automatizando la implementación y entrega, se controle y supervise continuamente los costos y el uso, y se mida la satisfacción del usuario.
Entre las propuestas de valor clave para adoptar el flujo de valor R2F se encuentran:
En resumen, puntos resaltantes del porque R2Fcontribuye a una entrega de servicios que aporta valor al negocio:
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