Ir al contenido

Soluciones 

Inteligentes de

Automatización ... 

Transformamos procesos rotos o inefecientes en flujos continuos y trazables mediante automatización estratégica y operativa, que impulsa ventaja competitiva, asegura cumplimiento regulatorio y habilita crecimiento sostenible

Conocer más >

De lo manual a lo inteligente 

Deje atrás procesos manuales, repetitivos, lentos y recupere tiempo valioso de sus equipo para enfocarse en lo que genera valor y crecimiento 


Finanzas

Transforme datos en insights finacieros confiables que impulsan decisiones seguras y estratégicas

TI

Simplifique, integre, optimice y transforme la gestión de la Mesa de Ayuda y la Operaciones de TI

Recursos Humanos

Transforme la experiencia de empleados y colaboradores para potenciar el talento y la cultura

Otras areas

Todos los procesos empresariales, en el front-office o back-office, pueden optimizarse con la Automatización Inteligente


Nuestra plataforma ...

Comprende un amplio conjunto de tecnologías de automatización, incluyendo : Automatización Robótica de Procesos (RPA), Inteligencia Artificial (IA), Manejo Inteligente de Documentos (IDP), Chatboy y otras, que nos permiten crear soluciones integradas, innovadoras e inteligentes a la medida de sus necesidades

Conocer más >

Algunos conceptos 

Frecuentemente nos preguntan : 


La automatización básica ó RPA (Automatización Robótica de Procesos) consiste en el uso de robots de software para ejecutar tareas repetitivas, basadas en reglas y con datos estructurados
  • Se aplica en procesos como copiar y pegar información, registrar datos en sistemas, generar reportes o validar transacciones  
  • No requiere inteligencia ni toma de decisiones: simplemente replica acciones humanas en aplicaciones digitales 
La automatización inteligente (también llamada cognitiva) combina RPA con tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural y análisis de datos no estructurados  
  • Permite interpretar información compleja (correos, documentos escaneados, voz, imágenes) y tomar decisiones basadas en contexto  
  • Va más allá de la repetición: aprende de patrones, reconoce excepciones y apoya la toma de decisiones humanas  

Resumiendo: RPA automatiza lo repetitivo y basado en reglas; la Automatización Inteligente incorpora lo cognitivo y estratégico y es capaz de ejecutar tareas que antes se pensaban posible solo para los humanos.

 

La automatización es la respuesta directa a la insostenibilidad de los procesos manuales en un mundo que avanza irreversiblemente a lo digital. No solo evita la pérdida de clientes y competitividad, sino que también empodera a los equipos humanos para aportar creatividad, juicio y valor estratégico. Automatizar significa transformar la experiencia del cliente, liberar el potencial de los empleados y asegurar la sostenibilidad de la organización en un entorno cada vez más exigente.

  • Productividad y eficiencia: Los robots de software ejecutan tareas repetitivas en segundos, sin errores, liberando horas-hombre para actividades de mayor valor.
  • Reducción de costos: Al eliminar procesos manuales y minimizar errores humanos, se disminuyen pérdidas financieras y gastos operativos.
  • Escalabilidad y resiliencia: Una fuerza de trabajo digital puede crecer rápidamente, así como, manejar picos de demanda o crisis, sin necesidad de contratar y entrenar personal adicional.
  • Mejora de la experiencia del usuario: Chatbots y agentes virtuales atienden clientes y empleados 24/7, con respuestas rápidas y consistentes.
  • Cumplimiento y control de riesgos: Los procesos automatizados siguen reglas predefinidas, reduciendo la posibilidad de incumplimientos o fraudes.
  • Innovación y competitividad: Automatizar permite a las empresas reaccionar más rápido frente a competidores digitales y aprovechar nuevas tecnologías como inteligencia artificial y analítica avanzada.

 

 “Piensa en grande, comienza en pequeño”

Una vez que la empresa decide avanzar en la automatización de sus procesos, es importante entender que no se puede automatizar todo a la vez y que una decisión clave para el éxito de la iniciativa, es seleccionar el primer proyecto, en DJCS  siempre recomendamos identificar las “victorias tempranas” que son aquellas de mayor impacto, operativo y/o estratégico, para el negocio y menor complejidad de implementación, lo cual permite a la empresa validar conceptos, tecnologías, beneficios y motiva a la organización a avanzar en la automatización.

Para empresas que inician de cero, pero con una clara determinación de avanzar en este sentido, y dudan sobre cómo abordar una automatización amplia de sus procesos,  recomendamos la realización de un Assessment, más información aquí. 

En términos generales, esta lista de criterios puede facilitar la selección de ese primer proyecto de automatización
  • Procesos repetitivos y manuales : Tareas administrativas como carga de datos, conciliaciones, generación de reportes. Son candidatas ideales porque consumen tiempo y son propensas a errores.
  • Procesos críticos para la experiencia del cliente : Atención inicial con chatbots, respuestas frecuentes, seguimiento de solicitudes. Aquí la automatización evita tiempos de espera y mejora la satisfacción.
  • Procesos con alto volumen y baja complejidad : Facturación, cuentas por pagar, validaciones de documentos.Escalan fácilmente con robots de software y liberan capacidad humana.
  • Procesos con riesgo de incumplimiento o pérdida financiera: Conciliaciones, controles de acceso, cumplimiento regulatorio.  Automatizar asegura trazabilidad y reduce riesgos.
  • Procesos que frenan la competitividad : Flujos manuales lentos que generan desventaja frente a competidores digitales. Aquí la automatización es directamente una condición de sostenibilidad.


En DJCS ofrecemos diversas modalidades de contratación adaptadas a las necesidades de cada organización. Podemos desarrollar soluciones digitales a la medida, entregadas directamente en las instalaciones del cliente, o bien gestionarlas bajo un modelo de servicio, donde asumimos la responsabilidad completa de la infraestructura, el mantenimiento y el soporte. De esta manera garantizamos flexibilidad y eficiencia, asegurando que cada empresa cuente con la opción más adecuada según la naturaleza y alcance de su proyecto 

Automatización Inteligente

Desde ya impulsando la innovación la eficiencia, la precisión y la productividad y construyendo la viabilidad y competitividad futuras, interesado en avanzar en esta ruta?

Contacto