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Automatización de Procesos

La automatización ayuda a las empresas a procesar más, más rápido y sin errores y les permite liberar recursos para ser dedicados a iniciativas de innovación y de mayor valor para el negocio

Las soluciones modernas de automatización ayudan a colectar, almacenar y analizar grandes volúmenes de data a gran velocidad, a automatizar flujos completos de trabajo integrando diferentes plataformas, sistemas, aplicaciones, son capaces de aprender y mejorarse mientras ejecutan, todo ello permite a las empresas mejorar la cantidad y calidad de sus productos y servicios

Para mantenerse competitivas en estos tiempos digitales, las empresas deben brindar mayor versatilidad y conveniencia de servicio tanto a sus clientes externos, como a sus empleados y asociados, deben proveer servicios modernos, intuitivos, confiables, disponibles 7x24, accesibles a través de múltiples canales, desde cualquier dispositivo y lugar y brindar respuesta inmediata para una grata experiencia de usuarios y clientes.

En la actualidad, muchas empresas encuentran obstáculos internos para avanzar en la dirección antes señalada, la diversidad de plataformas, sistemas y aplicaciones de TI involucradas en la prestación del servicio, que muchas veces no se conectan entre sí, o que se han quedado atrás tecnológicamente, hacen muy difícil automatizar un proceso de punta a punta, introducir mejoras para soportar nuevas funcionalidades o brindar mayor agilidad. Por otra parte, es frecuente que muchos procesos en TI, en Recursos Humanos, Finanzas, Legal, etc sean altamente dependientes del factor humano, sean repetitivos, lentos, burocráticos y propensos a errores, afectando el tiempo de entrega y la calidad del servicio.

En este contexto, la automatización ayuda a las empresas a procesar más, más rápido y sin errores y les permite liberar recursos para ser dedicados a iniciativas de innovación y de mayor valor para el negocio.

Con la llegada de la 4ta revolución industrial, las nuevas tecnologías como AI Inteligencia Artificial, ML – Machine Learning, NLP – Natural Language  Processing, RPA – Automatización Robótica de Procesos,  IoT – La internet de las cosas, están transformando todo, ayudando a crear nuevas oportunidades de negocio, nuevas formas de operar y nuevas formas de relacionarse con clientes y empleados.

Automatización Robótica de Procesos (RPA)

Automatización Robótica de Procesos (RPA)

Sin requerir cambios en los procesos o sistemas, los robots de software pueden ejecutar tareas simulando la forma en que las personas interactúan con las aplicaciones a través de la interfaz de usuario y pueden tomar decisiones siguiendo reglas sencillas

Prácticamente en todas las funciones, en empresas en todas las industrias, a nivel del back-office, middle office y front-office existen posibilidades para crear valor mediante la automatización. El estudio Reshaping the Future Unlocking Automation’s Untapped Value de Capgemini Research Institute analiza las oportunidades, beneficios y el estado de la automatización en diferentes industrias y, plantea su enfoque para construir la automatización como una palanca para el crecimiento del negocio, recomendamos su lectura.

Descubra nuevas formas de trabajar transformando las operaciones con automatización y genere valor e innovación crecientes con AutomationEdge, la plataforma para la Automatización Inteligente, mucho más que RPA

Automatización Procesos de TI (ITPA)

Automatización Procesos de TI (ITPA)

Las soluciones de Automatización de TI (ITPA) permiten coordinar, secuenciar y orquestar la entrega de servicios a través de múltiples funciones operativas y dominios de TI. Ofrecen facilidades para diseñar flujos de trabajo mediante herramientas gráficas, capacidades de integración a diferentes sistemas de gestión y monitoreo, contenido predefinido en forma de plantillas para acelerar la rápida definición, creación e implementación de flujos de trabajo y procesos

La automatización en TI le permitirá entregar servicios de manera predecible y consistente, minimizando los errores humanos y los tiempos de procesamiento, mejorará la calidad de los servicios, el cumplimiento de los SLA y la satisfacción de sus usuarios

Escenarios frecuentes de automatización en TI son

Automatización de la Mesa de Ayuda

Puede entregar servicios de manera instantánea, 7x24 a través del autoservicio y automatizando tareas tales como Creación de usuarios AD, buzón de correo, acceso web, Ingreso Personal, Egreso Personal, Creación VM, Instalación de SW  entre otros.

Autoservicio Restablecimiento  de contraseñas

Puede controlar la generación de contraseñas mediante SMS, Preguntas de Seguridad, Email, Ticket a la Mesa de Ayuda, puede generar contraseñas  para el DA, las Aplicaciones Negocio etc

Automatización del NOC

Restauración de Servicio, Reinicio de Servidores,  Chequeo Health, Purgar logs etc

Conozca las capacidades de AutomationEdge para la Automatización de TI

Automatización de Cargas de Trabajo

Automatización de Cargas de Trabajo
Las soluciones de automatización de la carga de trabajo, Control-M de BMC Software, le permiten simplificar y automatizar diversas cargas de trabajo en lotes y reducir los errores, mejorar los niveles del servicio y acelerar la implementación de aplicaciones. BMC Control-M consolida la planificación en los distintos sistemas, aplicaciones, bases de datos y dependencias para obtener resultados rápidos y precisos.

BMC Control-M es una solución de automatización de servicios batch desde una consola de control unificada para acelerar la entrega de servicios digitales e incrementar la calidad del servicio

BMC Control-M le ofrece

ControlM Automatizacion cargas de trabajo

Gestión centralizada y automatización para todas las cargas de trabajo en la empresa.Creación, planificación  y seguimiento de Jobs

ControlM Automatizacion cargas de trabajo

Capacidades para simplificar y automatizar los procesos batch de Hadoop y ayudar a las empresas a obtener resultados más rápido y acelerar el valor del Big Data

ControlM Automatizacion cargas de trabajo

Portal de colaboración que automatiza y simplifica la creación de flujos de trabajo de aplicaciones a través de los entornos de desarrollo, pruebas y producción

ControlM Automatizacion cargas de trabajo

Archivo de datos de resultados, mediante la definición y automatización de políticas de retención, para efectos de auditoría y reparación de fallas 

ControlM Automatizacion cargas de trabajo

Identificación proactiva de cuellos de botella que pueden impactar losniveles de acuerdos de servicios (SLA's)

Gestión centralizada y automatización para la creación, planificación de ejecución y seguimiento de Jobs, para todas las cargas de trabajo en la empresa

Simplificación y automatización de los procesos batch de Hadoop y ayudar a las empresas a obtener resultados más rápido y acelerar el valor del Big Data

Portal de colaboración que automatiza y simplifica la creación de flujos de trabajo de aplicaciones a través de los entornos de desarrollo, pruebas y producción

Archivo de datos de resultados, mediante la definición y automatización de políticas de retención, para efectos de auditoría y reparación de fallas

Identificación proactiva de cuellos de botella que pueden impactar los SLA’s

Más información BMC Control-M
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