Simplificar, Integrar, Optimizar, Agilizar TI

Mesa de Ayuda

Ampliar y modernizar los canales de comunicación y habilitar el autoservicio y la entrega automatizada de servicios, sin intervención humana

Operaciones de TI

Automatizar la administración y monitoreo del Centro de Datos, Redes, Aplicaciones, Seguridad, Base de Datos, Nube, Mainframe.

Resolver más rápido, automática y semi-automáticamente alertas, eventos, tickets

Orquestación de Procesos

Orquestar procesos a través de los tradicionales silos de TI y del ecosistema de proveedores y asociados. Integrando aplicaciones, datos, flujos de trabajo, sistemas y ejecutar con precisión, rapidez y seguridad en entornos distribuidos, en la nube, mainframe.

Automatización impulsada por Inteligencia Artificial más allá de RPA

Automatizar 10%-40% de los tickets y requerimientos de TI

Para el 99% de las aplicaciones y sistemas en la infraestructura

500+ conectores e integraciones con aplicaciones de TI y del negocio

500+ bots avanzados listos para usar con capacidades de NLP y ML para plataformas de monitoreo, Nube, ITSM, herramientas de colaboración, Sistemas Operativos, Manejo de parches, Mainframe, MDM, SAP, Oracle EBS, ERP, Salesforce y muchos otros.

Clasificación y Predicción

Chatbot y Agente virtual especializado que entiende el lenguaje de TI

Pre-entrenado en 250+ habilidades de TI, listo para trabajar en la Mesa de Ayuda y en variedad de plataformas y sistemas de TI

Todo en una única plataforma

Automatización Inteligente de TI

¿Por qué?

Multi-canal

Disponibilidad

7x24

Modernizar canales de atención : chat, redes sociales
Entregar servicios sin intervención humana
Disponibilidad 7x24x365

Mejorar Calidad y Cumplimiento

Entregar calidad consistente
Asegurar transparencia y trazabilidad
Mejorar cumplimiento de SLAs y regulaciones

Reducir Tiempo de Entrega y Resolución

90%+ reducción de los tiempos de entrega de servicios y resolución de incidentes y problemas

Aumentar

Productividad

Tareas ejecutadas en menor tiempo y sin errores
Liberar FTEs para tareas de mayor nivel
Optimizar el talento humano

Mejorar

Eficiencia Operacional

Procesar más en menos tiempo
Sin errores
Minimizar riesgos. Anticipar y actuar proactivamente
Disminuir la deuda técnica de TI con el negocio

Reducir

Costos

Hasta 80% reducción de costos
ROI en 4 semanas
Flexibles modelos de licenciamiento
RPA por consumo RPAaaS

Automatización en TI

Es momento de transformar las operaciones de TI y ofrecer la innovación y agilidad requeridas para avanzar en la Transformación Digital

Conocer más >