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Las organizaciones de TI y proveedores de servicios continuamente añaden recursos y costos para manejar la demanda actual y futura de TI. La mayor parte de su presupuesto es dedicada a mantener la operación (“keeping the lights on”), y la mayor parte de ese presupuesto se consume en mano de obra de TI responsable de las operaciones.
¿Cómo las organizaciones de TI pueden afrontar el reto de entregar valor a menor costo?
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La automatización, tiene la respuesta para que TI pueda :
Actividades operativas repetitivas tales como manejo de parches, ejecución de liberaciones y cambios, implementación de aplicaciones o entrega de servicios, pueden ser automatizadas para mejorar la eficiencia y reducir los costos, además de
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