Automatización Inteligente

La hiperautomatización tendencia #1 en el Gartner Top 10 Strategic Technologies 2020 lleva la automatización a tantos procesos como sea posible a fin de alcanzar la excelencia operacional y mejorar la experiencia de usuario.

Este informe de Gartner, ¿Cuándo reemplazarán los agentes de soporte virtual a tu mesa de ayuda de TI?, enfocado a los líderes de la gestión de servicios, responsables de la transición de mesas de ayuda inteligentes

Demostrar el valor de la inversión en RPA y obtener el respaldo de los ejecutivos para la inversión, va más allá de los análisis financieros, es importante medir el impacto que tiene en otros factores, tales como la productividad, la calidad, la consistencia en los resultados, entre otros

La automatización inteligente con Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML) y Robotic Process Automation (RPA) beneficia a todas las funciones empresariales y es clave para la entrega de servicios modernos de calidad, en menor tiempo y sin errores