Experiencia del cliente

Chatbot y RPA, dos tecnologías clave para la transformación de la experiencia del cliente y para obtener una ventaja competitiva

Tecnologías inteligentes como los Chatbots, Automatización Robótica de Procesos (RPA), Inteligencia Artificial (AI) de AutomationEdge combinados con aplicaciones de mensajería MS Teams como canal de comunicación, para la resolución inmediata de solicitudes de servicio integradas al ITSM

¿Son los chatbots una alternativa para seguir optimizando la atención de sus usuarios?

Los chatbots dan la oportunidad de expandir el canal digital de las empresas y están impactando positivamente la experiencia de usuario. La tecnología de chatbots agilizan las interacciones entre personas y servicios.

CogniBot el agente virtual para TI le ayuda a aumentar la productividad, mejorar la agilidad y la experiencia y satisfacción de sus usuarios

¿Cómo promover conductas y actitudes más digitales en nuestros mercados? ¿Serán correctas nuestras actuales estrategias de inversión digital? ¿Cómo orientar esa inversión y acelerar así el ritmo de adopción de “lo digital” en nuestros clientes? Es la experiencia del consumidor la respuesta?

Los robots de software (bots), están demostrando gran efectividad para transformar las operaciones del Contact Center, automatizando variedad de tareas rutinarias y aburridas que aceleran drásticamente los tiempos de atención y entregan respuestas/servicios de calidad consistente

Las soluciones de Robotic Process Automation (RPA) ayudan a estandarizar los procesos de reclutamiento y contratación, unificando y acelerando las tareas y asegurando que todo el proceso se ejecute de manera eficiente.

AutomationEdge proporciona Chatbots, robots de automatización inteligentes, Inteligencia Artificial, integración rápida de API, y capacidades de aprendizaje automático que pueden automatizar muchas de las tareas de la mesa de ayuda