Tecnología de la Información (TI)

Demostración de la automatización del proceso de creación de cuentas al incorporar un nuevo empleado con AutomationEdge generando la solicitud desde el portal de autoservicio de una aplicación ITSM

Este informe de Gartner, ¿Cuándo reemplazarán los agentes de soporte virtual a tu mesa de ayuda de TI?, enfocado a los líderes de la gestión de servicios, responsables de la transición de mesas de ayuda inteligentes

Introduce la tecnología cognitiva a tu Mesa de Ayuda para gestionar tus servicios a través de la IA (Inteligencia Artificial), ML (Machine Learning), NLP (Natural Language Processing), RPA (Automatización Robótica de Procesos).

Las organizaciones de TI reconocen el potencial de la automatización para entregar valor a menor costo y mejorar la eficiencia operativa sin comprometer el servicio

Demostrar el valor de la inversión en RPA y obtener el respaldo de los ejecutivos para la inversión, va más allá de los análisis financieros, es importante medir el impacto que tiene en otros factores, tales como la productividad, la calidad, la consistencia en los resultados, entre otros

¿Ha medido el volúmen y el costo, en tiempo y dinero, de las llamadas a la Mesa de Ayuda solicitando desbloquear cuentas y restablecer contraseñas?

AutomationEdge proporciona Chatbots, robots de automatización inteligentes, Inteligencia Artificial, integración rápida de API, y capacidades de aprendizaje automático que pueden automatizar muchas de las tareas de la mesa de ayuda

Automatice procesos rutinarios, anticipe y solucione problemas proactivamente